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28 janvier 2015
Offre d'emploi : Directeur général
Option consommateurs recherche un directeur général. Cliquez ici pour consulter l'offre d'emploi.
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12 décembre 2014
Bien protégé, même sur Internet
Les Fêtes approchent et, cette année, vous êtes bien décidé à faire quelques achats par Internet. Cela ne vous empêche pas de vous interroger sur vos droits. Si vous faites affaire avez un commerçant étranger, serez-vous bien protégé? Que pourrez-vous faire si le bien commandé ne vous est jamais livré? Serez-vous en mesure de faire valoir vos droits?
Par Maryse Guénette
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10 novembre 2014
Les consommateurs canadiens trop peu protégés en matière de paiements
Option consommateurs, Union des consommateurs et le Centre pour la défense de l’intérêt public s'unissent pour dénoncer la faiblesse actuelle de l'encadrement des enjeux financiers, bancaires et de paiement, du point de vue de la protection des consommateurs.
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Recours collectifs

Recours collectif concernant les cartes de crédit : une entente de 3,28 millions de dollars est intervenue avec la Banque TD

Convention de transaction 
Annexe A - Avis d'audience d'approbation du règlement 
Annexe G - Formulaire pour présentation des prétentions à l'égard du règlement


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Cartes de crédit : Option consommateurs signe une entente de principe avec deux banques – 37,5 millions de dollars pourraient être versés

Option consommateurs a conclu une entente de principe avec 2 des 12 banques qui faisaient l’objet de recours collectifs concernant des cartes de crédit. Ces banques sont Banque MBNA Canada (maintenant connue sous le nom Banque BofA Canada) et Banque Royale du Canada.

Dans le cadre de cette entente de principe, ces banques ont accepté de verser 37,5 millions de dollars sans admission de responsabilité. Cette entente doit être acceptée par la Cour supérieure du Québec lors d’une audience qui se tiendra au Palais de justice de Montréal le 22 mai 2014.

Les recours se poursuivent à l’encontre des banques suivantes, soit Banque Amex du Canada, Banque Canadienne Impériale de Commerce, Banque Nationale du Canada, Banque de Nouvelle-Écosse, Banque Laurentienne du Canada, Banque Le Choix du Président, La Banque Toronto-Dominion, Banque de Montréal, Citibanque Canada et Banque Canadian Tire.


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Partenaire Platine


 

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Partenaires Argent

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Vous vous apprêtez à négocier votre hypothèque résidentielle?
Option consommateurs recrute des personnes dans votre situation pour une étude sur les pratiques des institutions financières.
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Vous avez acheté un billet d'avion British Airways ou Virgin Atlantic Airways entre 2004 et 2006,  et votre origine ou votre destination finale est au Québec ? Dites-le nous !
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