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13 mars 2015
Carte de débit virtuelle
Un mode de paiement flexible, un encadrement légal insuffisant

Savez-vous si vous pouvez utiliser votre carte de débit pour faire des transactions sur Internet? C’est peut-être le cas. En effet, plusieurs Canadiens ont en main une carte de débit virtuelle, soit une carte de débit qui leur permet d’utiliser le réseau Visa pour faire des achats à distance.
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9 mars 2015
Hausse des tarifs d’électricité
La Régie de l’énergie reconnait l’importance du rôle que jouent les associations de consommateurs et incite Hydro-Québec à travailler avec elles afin d’aider les clients en difficulté de paiement

Option consommateurs est déçue de voir augmenter de 2,9 % les tarifs d’électricité, mais est heureuse de constater que la Régie de l’énergie reconnait le rôle essentiel que les associations de consommateurs jouent à titre d’intermédiaires entre Hydro-Québec et les clients en difficulté de paiement.
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23 février 2015
Un règlement d'un recours collectif de 80 M$ permet aux Canadiens de récupérer leur dû pour des produits électroniques trop coûteux
Si vous avez acheté des appareils électroniques entre 1999 et 2002, vous avez vraisemblablement payé trop cher. Les Canadiens peuvent désormais récupérer leur argent simplement en complétant le formulaire à cet effet sur le site Internet cestmonargent.ca où aucune facture ni preuve d’achat n’est requise afin de réclamer un minimum de 20 dollars en compensation.
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Recours collectifs

Recours collectif concernant les cartes de crédit : une entente de 3,28 millions de dollars est intervenue avec la Banque TD

Convention de transaction 
Annexe A - Avis d'audience d'approbation du règlement 
Annexe G - Formulaire pour présentation des prétentions à l'égard du règlement


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Cartes de crédit : Option consommateurs signe une entente de principe avec deux banques – 37,5 millions de dollars pourraient être versés

Option consommateurs a conclu une entente de principe avec 2 des 12 banques qui faisaient l’objet de recours collectifs concernant des cartes de crédit. Ces banques sont Banque MBNA Canada (maintenant connue sous le nom Banque BofA Canada) et Banque Royale du Canada.

Dans le cadre de cette entente de principe, ces banques ont accepté de verser 37,5 millions de dollars sans admission de responsabilité. Cette entente doit être acceptée par la Cour supérieure du Québec lors d’une audience qui se tiendra au Palais de justice de Montréal le 22 mai 2014.

Les recours se poursuivent à l’encontre des banques suivantes, soit Banque Amex du Canada, Banque Canadienne Impériale de Commerce, Banque Nationale du Canada, Banque de Nouvelle-Écosse, Banque Laurentienne du Canada, Banque Le Choix du Président, La Banque Toronto-Dominion, Banque de Montréal, Citibanque Canada et Banque Canadian Tire.


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Le saviez-vous ?

Soirée-bénéfice 2015

Option consommateurs tient à remercier Belleau Lapointe, Interac, Sylvestre Fafard Painchaud, la Confédération des syndicats nationaux, le Bureau d'assurance du Canada ainsi que la Caisse d'économie solidaire pour leur collaboration exceptionnelle à la soirée-bénéfice du 24 mars prochain.


La soirée-bénéfice d’Option consommateurs est présentée par

PARTENAIRE PLATINE



En collaboration avec

PARTENAIRE OR



Et








PARTENAIRES BRZONZE





PARTENAIRE AMIS



Vous vous apprêtez à négocier votre hypothèque résidentielle?
Option consommateurs recrute des personnes dans votre situation pour une étude sur les pratiques des institutions financières.
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