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À la une

6 décembre 2016
Option consommateurs dénonce le projet de loi C-29
Option consommateurs dénonce le projet de loi C-29 du gouvernement fédéral, qui propose de soustraire les banques de l’application de la Loi sur la protection du consommateur. Nous estimons que ce projet de loi risque de désavantager les consommateurs du Québec, notamment en permettant aux banques de leur imposer des nouveaux frais et d'inclure des clauses inéquitables dans leurs contrats.
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6 décembre 2016
Factures des distributeurs d’énergie
Les problèmes sont nombreux, mais pourraient aisément être réglés

Selon un rapport rendu public aujourd’hui par Option consommateurs, la plupart des factures des distributeurs d’énergie canadiens comportent des lacunes, tant en ce qui a trait au contenu qu’à la forme. Or, ces lacunes peuvent mettre en péril la capacité des consommateurs à faire des choix éclairés en matière d’utilisation de l’énergie.
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1er décembre 2016
Distribution de produits d’assurance en ligne
Une grande prudence est de mise

Internet est omniprésent dans nos vies. En matière d’assurance comme dans bien d’autres domaines, il s’agit d’un outil pratique qui permet aux consommateurs d’obtenir de l’information, voire de comparer les produits entre eux. Parce qu’Internet est rapide et facile d’utilisation, on envisage de l’utiliser au Québec pour la distribution de produits d’assurance, comme cela se fait l’étranger. Est-ce une bonne idée ? C’est la question à laquelle Option consommateurs a tenté de répondre à travers l’étude qu’elle dévoile aujourd’hui : « Protection des consommateurs et distribution de produits d’assurance en ligne. Des enjeux inconciliables? »
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Consommateurs recherchés
Nous sommes à la recherche de consommateurs qui accepteraient de répondre par téléphone à quelques questions sur les forfaits bancaires et les frais qui y sont associés. Cliquez ici pour en savoir plus.
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Vous êtes âgé de 65 ans ou plus? Vous avez besoin d’aide afin de résoudre des difficultés budgétaires ou juridiques en droit de la consommation?
Si vous habitez dans la région de Montréal, vous pourriez recevoir la visite d’un avocat conseiller budgétaire.
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