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FAQ

Pratiques commerciales

Je suis souvent l’objet de sollicitation téléphonique. Je veux que cela cesse. Que puis-je faire ?

Vous pouvez demander à la personne qui vous appelle de supprimer de sa liste votre nom et votre numéro de téléphone. L’entreprise aura 30 jours pour s’y conformer et cette demande est valide pour 3 ans. Vous pouvez également vous adresser au Service de retrait d'adresses et de numéros de téléphone de l'Association canadienne du marketing. Cette association recueille les noms et les coordonnées des personnes qui ne veulent pas être contactées par des solliciteurs à distance. Quatre fois par année, elle les fait parvenir à ses membres. Ces derniers sont alors tenus de supprimer de leur liste de marketing les noms recueillis. En agissant ainsi, vous devriez remarquer, dans un délai de trois mois, une réduction importante de la sollicitation dont vous êtes l'objet. Enfin, en septembre 2008, le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications devrait créer une liste nationale de numéros de téléphone exclus sur laquelle vous pourrez vous inscrire.