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Auprès d'un autre commerçant que Brick ou Léon, vous avez souscrit un plan de financement pour acheter des biens (meubles, électroménagers, TV,...) ou des services et vous avez payé des frais d'adhésion annuels ? Veuillez répondre à ce questionnaire

Si vous avez souscrit un ou plusieurs  plan(s) de financement chez un autre commerçant que Brick ou Léon  pour l'achat de biens ou de services et que vous avez dû payer des frais d'adhésion annuels ou tous autres frais équivalents, nous vous remercions de bien vouloir remplir le questionnaire qui suit.

Aucun champ n'est obligatoire !
Cependant, si vous souhaitez être renseigné par courriel sur les suites de ce dossier, n'oubliez pas d'inscrire votre adresse électronique.

Prénom

Nom


Adresse de courriel

Numéro de téléphone
 


Acceptez-vous qu'un juriste vous contacte le cas échéant pour obtenir plus de renseignements ?
OUI         NON



Plan de financement n°1

Avez-vous souscrit un plan de financement pour payer un ou plusieurs biens ou services auprès d'un autre commerçant que Brick ou Léon ?
OUI         NON*
*Attention !
Si vous avez souscrit un plan de financement :
- dans un magasin Brick, veuillez remplir le questionnaire  « Frais d'adhésion annuels - BRICK »
- dans un magasin Léon, veuillez remplir le questionnaire « Frais d'adhésion annuels - LÉON »

Des frais d'adhésion ou tous autres frais équivalents, vous ont-ils été facturés ?
OUI         NON

Si vous avez répondu OUI aux deux questions précédentes,
Auprès de  quel commerçant avez-vous souscrit ce plan de financement ?


Avez-vous conservé une copie des documents suivants  ?
Publicité
Facture
Contrat de prêt
Relevé de compte
Autre(s) document(s) :

Comment avez-vous été averti que vous deviez payer des frais ?
Relevé de compte         Avis de modification de contrat
Autre(s) moyen(s):

Avez-vous payé ces frais ?
OUI         NON


Si OUI,
Veuillez nous expliquer ce qui a motivé votre décision de payer ces frais:


Avez-vous payé des intérêts sur ces frais ?
OUI         NON



Avez-vous demandé le remboursement de ces frais ?
OUI         NON



Ces frais vous ont-ils été remboursés ?
OUI         NON



Quelles représentations vous ont faites les employés du magasin ou ceux de la compagnie de financement lorsque vous avez demandé le remboursement ?
Il nous est impossible de vous rembourser
car votre compte est fermé
Ces frais sont raisonnables.
Ils sont imposés dans les autres provinces
Ces frais sont imposés en raison de la crise économique
Autre(s) représentation(s):


Combien de temps estimez-vous avoir consacré aux démarches pour obtenir le remboursement de ces frais ?
1/2 heure         1 heure         2 heures et plus

Quels autres inconvénients avez-vous subis ?





Vous avez souscrit un autre plan de financement, dans un magasin autre que Brick ou Léon, pour lequel des frais d'adhésion annuels ou tous autres frais équivalents vous ont été facturés ?
Merci de bien vouloir remplir les champs suivants avant de soumettre vos réponses.

Vous n'avez souscrit qu'un plan de financement pour lequel des frais d'adhésion annuels ou tous autres frais équivalents vous ont été facturés ?
Nous vous remercions d'avoir répondu à ce questionnaire et vous invitons à soumettre vos réponses maintenant



Plan de financement n°2

Avez-vous souscrit un deuxième plan de financement pour payer un ou plusieurs biens ou services auprès d'un autre commerçant que Brick ?
OUI         NON*
*Attention !
Si vous avez souscrit un plan de financement :
- dans un magasin Brick, veuillez remplir le questionnaire  « Frais d'adhésion annuels - BRICK »
- dans un magasin Léon, veuillez remplir le questionnaire « Frais d'adhésion annuels - LÉON »

Des frais d'adhésion ou tous autres frais équivalents, vous ont-ils été facturés ?
OUI         NON

Si vous avez répondu OUI aux deux questions précédentes,
Auprès de  quel commerçant avez-vous souscrit ce plan de financement ?


Avez-vous conservé une copie des documents suivants  ?
Publicité
Facture
Contrat de prêt
Relevé de compte
Autre(s) document(s) :

Comment avez-vous été averti que vous deviez payer des frais ?
Relevé de compte         Avis de modification de contrat
Autre(s) moyen(s):

Avez-vous payé ces frais ?
OUI         NON


Si OUI,
Veuillez nous expliquer ce qui a motivé votre décision de payer ces frais:


Avez-vous payé des intérêts sur ces frais ?
OUI         NON



Avez-vous demandé le remboursement de ces frais ?
OUI         NON



Ces frais vous ont-ils été remboursés ?
OUI         NON



Quelles représentations vous ont faites les employés du magasin ou ceux de la compagnie de financement lorsque vous avez demandé le remboursement ?
Il nous est impossible de vous rembourser
car votre compte est fermé
Ces frais sont raisonnables.
Ils sont imposés dans les autres provinces
Ces frais sont imposés en raison de la crise économique
Autre(s)repprésentation(s):


Combien de temps estimez-vous avoir consacré aux démarches pour obtenir le remboursement de ces frais ?
1/2 heure         1 heure         2 heures et plus

Quels autres inconvénients avez-vous subis ?



Si vous avez souscrit un autre plan de financement, dans un magasin autre que Brick ou Léon, pour lequel des frais d'adhésion annuels ou tous autres frais équivalents vous ont été facturés ?
Merci de bien vouloir remplir les champs suivants avant de soumettre vos réponses.

Vous n'avez souscrit que deux plans de financement pour lesquels des frais d'adhésion annuels ou tous autres frais équivalents vous ont été facturés ?
Nous vous remercions d'avoir répondu à ce questionnaire et vous invitons à soumettre vos réponses maintenant



Plan de financement n°3

Avez-vous souscrit un troisième plan de financement pour payer un ou plusieurs biens ou services auprès d'un autre commerçant que Brick  ?
OUI         NON*
*Attention !
Si vous avez souscrit un plan de financement :
- dans un magasin Brick, veuillez remplir le questionnaire  « Frais d'adhésion annuels - BRICK »
- dans un magasin Léon, veuillez remplir le questionnaire « Frais d'adhésion annuels - LÉON »

Des frais d'adhésion ou tous autres frais équivalents, vous ont-ils été facturés ?
OUI         NON

Si vous avez répondu OUI aux deux questions précédentes,
Auprès de  quel commerçant avez-vous souscrit ce plan de financement ?



Avez-vous conservé une copie des documents suivants  ?
Publicité
Facture
Contrat de prêt
Relevé de compte
Autre(s) document(s) :

Comment avez-vous été averti que vous deviez payer des frais ?
Relevé de compte         Avis de modification de contrat
Autre(s) moyen(s):

Avez-vous payé ces frais ?
OUI         NON


Si OUI,
Veuillez nous expliquer ce qui a motivé votre décision de payer ces frais:


Avez-vous payé des intérêts sur ces frais ?
OUI         NON



Avez-vous demandé le remboursement de ces frais ?
OUI         NON



Ces frais vous ont-ils été remboursés ?
OUI         NON



Quelles représentations vous ont faites les employés du magasin ou ceux de la compagnie de financement lorsque vous avez demandé le remboursement ?
Il nous est impossible de vous rembourser
car votre compte est fermé
Ces frais sont raisonnables.
Ils sont imposés dans les autres provinces
Ces frais sont imposés en raison de la crise économique
Autre(s)repprésentation(s):


Combien de temps estimez-vous avoir consacré aux démarches pour obtenir le remboursement de ces frais ?
1/2 heure         1 heure         2 heures et plus

Quels autres inconvénients avez-vous subis ?


Si vous avez souscrit à trois plans de financement, nous vous invitons à soumettre vos réponses maintenant




Nous vous remercions d'avoir répondu à ce questionnaire
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