Des conseillers budgétaires vous aident
Médiation
Vous n’avez pas payé vos derniers comptes d’électricité et vous avez tenté de conclure un accord avec le fournisseur. Cependant, vous n’avez pas obtenu les résultats escomptés. Notre service de médiation peut vous être utile.
Nous pouvons vous aider à négocier une entente avec l’entreprise de services publics (fournisseurs d’électricité*, de téléphonie, etc.) ou l’institution financière concernée. Quelles sont les étapes à suivre pour parvenir à un accord? Qui devez-vous contacter? Comment faire valoir vos droits? Etc. Autant de questions auxquelles nous répondrons afin de vous aider dans votre démarche.
* Pour que nous vous aidions à conclure une entente avec Hydro-Québec (et seulement dans ce cas), vous devez résider à l’intérieur du territoire délémité par la rue Guy et le chemin de la Côte-des-Neiges (ouest), le boulevard Pie IX (est), l’avenue Van Horne et et boulevard Rosemont (nord) ainsi que le fleuve Saint-Laurent (sud). Si vous n’habitez pas à l’intérieur de ce territoire, informez-vous auprès de l’ACEF de votre quartier ou de votre région.
Nous pouvons vous aider à négocier une entente avec l’entreprise de services publics (fournisseurs d’électricité*, de téléphonie, etc.) ou l’institution financière concernée. Quelles sont les étapes à suivre pour parvenir à un accord? Qui devez-vous contacter? Comment faire valoir vos droits? Etc. Autant de questions auxquelles nous répondrons afin de vous aider dans votre démarche.
* Pour que nous vous aidions à conclure une entente avec Hydro-Québec (et seulement dans ce cas), vous devez résider à l’intérieur du territoire délémité par la rue Guy et le chemin de la Côte-des-Neiges (ouest), le boulevard Pie IX (est), l’avenue Van Horne et et boulevard Rosemont (nord) ainsi que le fleuve Saint-Laurent (sud). Si vous n’habitez pas à l’intérieur de ce territoire, informez-vous auprès de l’ACEF de votre quartier ou de votre région.
