Les FAQ
Pratiques commerciales
J’ai donné un acompte sur un bien, mais je ne veux plus l’acheter. Serai-je remboursé?
Pas nécessairement. Vous pouvez tenter de négocier avec le commerçant, mais celui-ci n’est pas tenu de vous rembourser, même si vous changez d’idée une heure seulement après avoir donné votre acompte. C’est pourquoi, lorsque vous ne pouvez éviter de le faire, il faut négocier la plus petite somme possible (offrez 10 % du prix de la marchandise). Vous avez versé un acompte mais, pour une raison ou une autre, le commerçant ne peut vous livrer la marchandise ? Dans ce cas, il doit vous remettre votre argent.
