Notre mission : aider les consommateurs et défendre leurs droits
Notre organisme sans but lucratif indépendant vous aide à régler une mésentente avec un commerçant ou à y voir plus clair dans vos finances. C'est GRATUIT.
Ces surprises qui font mal au portefeuille
Dénoncez vos frais
Vous passez à la caisse et vous constatez que des frais ont été ajoutés à votre facture. +10$ par ici, +25$ par là… Avoir su, peut-être auriez-vous magasiné davantage, privilégié un autre fournisseur, ou simplement laissé tomber cette dépense. C’est irritant quand ça arrive, vous vous sentez peut-être pris au piège ou même floués!
Webinaire gratuit pour les nouveaux arrivants
Gérez vos finances
S’établir au Québec amène son lot de défis, et les finances personnelles figurent souvent au sommet de la liste. Afin d'aider les nouveaux arrivants à bien s'orienter et à éviter les pièges courants, nous vous offrons la rediffusion gratuite de notre webinaire, en collaboration avec la Chambre de l’assurance.
Magasinage des Fêtes: acheter en toute sécurité
À consulter
Budget fédéral: Ottawa laisse tomber les consommateurs
Le budget fédéral déposé ne prévoit rien pour assurer le financement des associations de consommateurs.
Projet de loi C-226 – Loi établissant un cadre national visant à accroître la transparence des prix des aliments
Découvrez notre mémoire présenté au Comité permanent de l’agriculture et de l’agroalimentaire.
Fraude: les Canadiens sont largement en faveur d’une plus grande responsabilisation des banques
Une écrasante majorité de Canadiens (87 %) estiment que les banques devraient rembourser les victimes de fraude bancaire, sauf en cas de négligence grave de leur part, selon un sondage réalisé par Léger commandé par Option consommateurs.
5 recommandations pour soutenir les consommateurs dans un contexte de guerre tarifaire
Option consommateurs propose aux gouvernements du Canada et du Québec les cinq mesures suivantes pour soutenir les consommateurs.