Notre mission : aider les consommateurs et défendre leurs droits
Notre organisme sans but lucratif indépendant vous aide à régler une mésentente avec un commerçant ou à y voir plus clair dans vos finances. C'est GRATUIT.
Le nom d'Option consommateurs est usurpé
ATTENTION AUX FRAUDEURS!
Nous avons été informés que des fraudeurs se font passer pour Option consommateurs, notamment auprès de commerçants, pour tenter de leur soutirer de l'argent. Selon les informations que nous avons reçues, ces fraudeurs contactent des commerçants en leur laissant croire avoir reçu des plaintes quant à la conformité légale de leurs terminaux de paiement.
Sachez que nous sommes une OBNL et que tous nos services offerts aux consommateurs sont gratuits. Nous n’inspectons pas de commerces et nous ne vendons aucun service à des entreprises.
Ces surprises qui font mal au portefeuille
Dénoncez vos frais indésirables!
Vous passez à la caisse et vous constatez que des frais ont été ajoutés à votre facture. +10$ par ici, +25$ par là… Avoir su, peut-être que vous auriez magasiné davantage, privilégié un autre fournisseur, ou simplement laissé tomber cette dépense. C’est irritant quand ça arrive, vous vous sentez peut-être pris au piège ou même floués!
Sujet en vedette : Grands événements de vie
À consulter
Fraude bancaire : Plus du tiers des Canadiens n’ont pas réussi à récupérer l’entièreté de l’argent perdu
Une proportion importante rapporte avoir dû effectuer plusieurs démarches auprès de leur institution financière pour y arriver, selon un sondage mené par Option consommateurs en collaboration avec le Consortium de recherche CREDI-NF.
Offres d'emploi
Option consommateurs est à la recherche d'un.e conseiller.ère en communications numériques et un.e adjoint.e administratif.ve.
Stratégie nationale antifraude : Vers une responsabilisation de tous les acteurs
Option consommateurs estime incontournable d’exiger que les banques remboursent leurs clients victimes de fraude – à moins bien sûr que ceux-ci aient commis une négligence grave dans le cadre de la fraude.
Événement-bénéfice annuel
Près de 117 000$ amassés lors de notre soirée-bénéfice annuelle!