Notre mission : aider les consommateurs et défendre leurs droits
Notre organisme sans but lucratif indépendant vous aide à régler une mésentente avec un commerçant ou à y voir plus clair dans vos finances. C'est GRATUIT.
Ces surprises qui font mal au portefeuille
Dénoncez vos frais indésirables!
Vous passez à la caisse et vous constatez que des frais ont été ajoutés à votre facture. +10$ par ici, +25$ par là… Avoir su, peut-être que vous auriez magasiné davantage, privilégié un autre fournisseur, ou simplement laissé tomber cette dépense. C’est irritant quand ça arrive, vous vous sentez peut-être pris au piège ou même floués!
Nos avocats et notre notaire sont là pour vous aider
Service juridique
Vous avez une mésentente avec un commerçant et vous vous demandez quels sont vos recours ? Vous avez des doutes quant à la légalité de certaines pratiques commerciales ? Vous souhaitez en savoir plus sur vos droits en matière de garanties, de politiques de remboursement ou de contrats ? Nous sommes là pour vous aider, gratuitement.
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