Notre mission : aider les consommateurs et défendre leurs droits
Notre organisme sans but lucratif indépendant vous aide à régler une mésentente avec un commerçant ou à y voir plus clair dans vos finances. C'est GRATUIT.
Ces surprises qui font mal au portefeuille
Dénoncez vos frais
Vous passez à la caisse et vous constatez que des frais ont été ajoutés à votre facture. +10$ par ici, +25$ par là… Avoir su, peut-être auriez-vous magasiné davantage, privilégié un autre fournisseur, ou simplement laissé tomber cette dépense. C’est irritant quand ça arrive, vous vous sentez peut-être pris au piège ou même floués!
Webinaire gratuit pour les nouveaux arrivants
Gérez vos finances
S’établir au Québec comporte son lot de défis, et la gestion des finances personnelles arrive souvent en tête de liste. Pour aider les personnes nouvellement arrivées à mieux comprendre leur situation financière et à éviter les pièges courants, nous organisons, en collaboration avec la Chambre de l’assurance, un webinaire gratuit le 21 octobre, de 12h à 13h.
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Consultations prébudgétaires 2026
Option consommateurs recommande au gouvernement fédéral d'agir sur trois fronts: renforcer la protection des consommateurs contre la fraude, assurer la protection des droits des passagers aériens et sécuriser le financement des associations de consommateurs.