Notre mission : aider les consommateurs et défendre leurs droits
Notre organisme sans but lucratif indépendant vous aide à régler une mésentente avec un commerçant ou à y voir plus clair dans vos finances. C'est GRATUIT.
Le nom d'Option consommateurs est usurpé
ATTENTION AUX FRAUDEURS!
Nous avons été informés que des fraudeurs se font passer pour Option consommateurs, notamment auprès de commerçants, pour tenter de leur soutirer de l'argent. Selon les informations que nous avons reçues, ces fraudeurs contactent des commerçants en leur laissant croire avoir reçu des plaintes quant à la conformité légale de leurs terminaux de paiement.
Sachez que nous sommes une OBNL et que tous nos services offerts aux consommateurs sont gratuits. Nous n’inspectons pas de commerces et nous ne vendons aucun service à des entreprises.
Ces surprises qui font mal au portefeuille
Dénoncez vos frais indésirables!
Vous passez à la caisse et vous constatez que des frais ont été ajoutés à votre facture. +10$ par ici, +25$ par là… Avoir su, peut-être que vous auriez magasiné davantage, privilégié un autre fournisseur, ou simplement laissé tomber cette dépense. C’est irritant quand ça arrive, vous vous sentez peut-être pris au piège ou même floués!
Sujet en vedette : Grands événements de vie
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